ネット接続（Wi-Fi機器）・ぴ〜ぷるテレビチューナー・ぴ〜ぷるチューナーW録ライトなどの機器操作マニュアルは？

インターネットをしている時テレビは見れないんでしょうか？

いいえ、ご覧になれます。ビデオ録画も普通通りに行えます。テレビとは別にインターネット専用の配線工事を行いますのでテレビを見ながらインターネットの接続も可能となります。

申込をしてからどれくらいでインターネットができますか？

一度お客様宅の配線工事の調査を行ってから工事を行いますので、1週間程度が見込まれます。

接続時間に制限はありますか？

ぴ～ぷるネットは月額定額制で接続時間の制限はありません。また、常時接続サービスですので、24時間いつでもご利用いただけます。

複数台のパソコンを接続して同時にインターネットができますか？

ルーターを接続し、常時接続5台までご利用可能です。

メールアドレスの追加はできますか？

3個までコース料金に含まれますので、4個目より1アドレス315円/月でお好きなだけ追加することができます。

ページが表示できませんと言うエラーメッセージが表示された時はどうすればよいですか？

モデムを再起動(一度電源を切って再び電源を入れる事)して直る事が有ります。また、ルーターをお使いの方はルーターも再起動してください。それで、接続できないときはパソコンの設定を確認して下さい。

電話代はいくらかかりますか？

ぴ～ぷるネットは電話回線を全く使用しませんので、電話代は不要です。インターネットをしながら電話を使用することができます。