2014/05/07

インターネット・ケーブルライン ご契約者各位

　謹啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

　平素は、弊社インターネット及び固定電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度、お客様にインターネットと固定電話を安全にご使用いただくため、ケーブル・モデムのご使用について大切なお知らせがございます。

　インターネット・固定電話サービス（ケーブルライン）で使用しております、モトローラ製ケーブル・モデム用ACアダプター（電源アダプター）の一部において、プラグ先端部に過熱・変形を引き起こす可能性があることが判明いたしました。

　ケガや物的な被害は報告されておりませんが、過熱したプラグ先端部に一定時間直接触れられると、ごく稀ではありますが軽いやけどを負う可能性があります。プラグ先端部に異常があった場合には、プラグ先端部に触れずに電源コードをコンセントから注意深く抜き、ご使用をお控えの上、アリス・カスタマーセンターまで無償交換についてご連絡ください。
　つきましては、お客様に製品を安全にご使用いただくため、メーカー（アリス社）にて無償で新しいACアダプターへの交換を実施しています。

対象サービス：インターネット・固定電話（ケーブルライン）

対象製品：モトローラ製ケーブルモデムのACアダプター

対象ロット：0907～1237 ※AC電源アダプタの裏に書いてあります。

■該当ACアダプター確認方法などは、こちらをご覧ください。
http://www.arrisi.com/global/jp/productsafety/

　該当製品をご使用されていると思われる場合は、下記のお問合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご愛用いただいております皆様には、多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。