2020/04/22
新型コロナウイルス感染対策に伴う営業窓口休業について
日頃より、唐津ケーブルテレビジョンのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社は、政府及び、佐賀県の「緊急事態宣言」の発令を受け、お客様と当社社員の安全を考慮し、人と人の接触を減らす観点から下記の様に営業を自粛致します。お客様にはご不便とご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。休業期間については、政府機関からのアナウンスや各所情勢などにより変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
尚、転居、解約、テレビの映像トラブル、インターネットの通信トラブルなど急務な案件につきましては、早急に対応致したく、弊社フリーコールまで連絡をお願い致します。
記
■営業窓口の休業期間について
当社営業窓口を4月25日(土)～5月6日(水祝)まで休業致します。
但し、転居、解約、テレビの映像トラブル、インターネットの通信トラブルなど急務な案件は、弊社フリーコール0120-34-9686までお願い致します。
■営業窓口休業中の電話受付について
各種サービスのお手続きやサポートは、コールセンターにて受付のみ承ります。
お受付致しました内容につきましては、後日対応致しますのでよろしくお願い致します。
尚、新型コロナウイルス感染拡大防止のためコールセンターの規模を縮小しておりますので電話がつながりにくい場合がございます。その際は、比較的繋がりやすいと見込まれる平日の午後にお掛け直しいただきますようお願い致します。
弊社フリーコール 0120-34-9686
■工事や訪問サポートについて
既にご予約をいただいています5月2日（土）までの工事やサポートは通常どおり行いますが、4月22日（水）より新たにご依頼された工事や訪問サポートにつきましては5月11日（月）より順次対応させていただきます。
以上