2015/07/09

日頃より弊社サービス、ぴ～ぷる電話をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部報道におきまして、IP電話が第三者に不正利用され、知らないうちに国際電話をかけられて高額の電話料金を請求される事例が紹介されています。

このような第三者による電話サービスの不正利用の原因としましては、企業等で利用されているインターネット内線電話網を実現するためのIP-PBX装置において、ネットワークに接続するにあたって必要となる情報セキュリティ上の実装が十分でないことや情報セキュリティ上の脆弱性が存在することで、第三者による「なりすまし」や通信機器の「乗っ取り」が可能であったことなどが考えられます。

IP-PBX装置にぴ～ぷる電話のターミナルアダプタを接続して利用されている法人のお客様におかれましては、ご利用中のIP-PBX装置の設定状況をご確認のうえ、十分なセキュリティ対策を講じていただき、第三者による不正利用が行われないようご注意ください。

◎IP-PBX装置を利用する場合は、最新のバージョンにアップデートするなどのセキュリティ対策を行う。

◎IP-PBX装置の設定状況を確認し、不要に外部からの接続ができる設定になっていないかを確認するとともに、不要な接続環境は削除する。

◎「外部から接続する際のパスワード」および「各種設定や管理用のパスワード」について、

第三者が推測しやすいパスワードや簡易なパスワードは設定せず、また定期的にパスワード変更する。

◎機器やソフトウエアのアクセスログを記録、保存するようにし、不審なアクセスの有無をチェックする。

※詳細につきましては、ご利用のPBX等機器メーカー、保守ベンダー事業者等にご相談ください。

また、国際不取扱機能（無料)をご利用いただくことで、普段、国際通話をご利用にならないお客さまからの国際発信を規制することが可能です。

◎050IP電話ぴ～ぷるフォン
　≪ぴ～ぷるカスタマーセンター≫
　Tel：0120-34-9686
　Tel：050-3432-9001（ぴ～ぷるフォンからかける場合）
　受付時間：平日 9:30～19:30　土曜 9:30～17:00

◎ケーブルライン
　≪国際電話不取扱受付センター≫
　Tel：0120-210-364（平日 9:00～17:00／通話料無料）
　Fax：0120-210-535