トップページ よくあるご質問 FAQ ぴ~ぷるネット

FAQ

質問
電話代はいくらかかりますか?

回答
唐津ケーブルインターネットは電話回線を全く使用しませんので電話代は不要ですしインターネットを しながら電話を使用する事 ができます。

質問
インターネットをしている時テレビは見れないんでしょうか?

回答
いいえ、ご覧になれます。ビデオ録画も普通通りに行えます。テレビとは別にインターネット専用の配線工事を行いますのでテレビを見ながらインターネットの接続も可能となります。

質問
申込をしてからどれくらいでインターネットができますか?

回答
一度お客様宅の配線工事の調査を行ってから工事を行いますので、1週間程度が見込まれます。

質問
接続時間に制限はありますか?

回答
ぴ~ぷるネットは月額定額制で接続時間の制限はありません。また、常時接続サービスですので、24時間いつでもご利用いただけます。

質問
複数台のパソコンを接続して同時にインターネットができますか?

回答
エコノミーコースは出来ませんベーシックコース及びハイパーコースの場合は2通りの方法があります。
1.ハブで接続する場合はオプションで、1台1000円/月の追加登録をしていただくと3台まで接続できます。また弊社への申込が必要となります。
2.ルーターで接続する場合は1台分の契約で5台まで接続できます。この場合は弊社への申し込みはいりません。

質問
メールアドレスの追加はできますか?

回答
3個までコース料金に含まれますので、4個目より1アドレス315円/月でお好きなだけ追加することができます。

質問
ページが表示できませんと言うエラーメッセージが表示された時はどうすればよいですか?

回答
モデムを再起動(一度電源を切って再び電源を入れる事)して直る事が有ります。また、ルーターをお使いの方はルーターも再起動してください。それで、接続できないときはパソコンの設定を確認して下さい。
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